Politique de confidentialité

Cette politique est fournie à titre de référence générale reflétant les pratiques actuelles de DIKOBIO en matière de données et n'a pas encore été examinée par un conseiller juridique. Elle devrait être examinée par un avocat spécialisé en protection de la vie privée avant que DIKOBIO ne s'y fie comme document juridique complet et contraignant, en particulier en ce qui concerne la conformité à la LPRPDE et à toute législation provinciale sur la protection de la vie privée.

Dernière mise à jour : août 2026

Qui nous sommes

DIKOBIO (« DIKOBIO », « nous », « notre ») exploite le site web dikobio.com, une plateforme de sourcing de gros interentreprises reliant les producteurs et fournisseurs agricoles du Togo et de l'Afrique de l'Ouest à des acheteurs professionnels au Canada. Notre adresse professionnelle est 1825 Russell Rd, Suite 608, Ottawa, ON K1G 3T4, Canada. Vous pouvez nous joindre à info@dikobio.com ou au (438) 223-9072.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Informations de contact et de demande soumises via nos formulaires de Contact général, Demande de devis en gros, Demande de sourcing personnalisé et Candidature fournisseur — nom, nom de l'entreprise, titre du poste, type d'entreprise, e-mail, téléphone, pays/province/ville, intérêts de produits, quantités et tout contenu de message que vous fournissez.
  • Informations de compte si vous créez un compte acheteur via WooCommerce Mon compte — nom, e-mail, adresse de facturation/expédition et historique des commandes.
  • Informations sur les commandes et les paiements pour tout achat effectué, traité par notre fournisseur de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de paiement sur nos propres serveurs.
  • Informations techniques collectées automatiquement, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les pages visitées, via les journaux standard du serveur web et les outils d'analyse utilisés (voir notre Politique relative aux cookies).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Répondre aux demandes de renseignements sur le commerce de gros, le sourcing et les fournisseurs ;
  • Préparer et envoyer des devis commerciaux et des informations sur les produits ;
  • Traiter et exécuter les commandes lorsque l'achat direct a été activé ;
  • Gérer et maintenir les comptes des acheteurs ;
  • Communiquer avec vous concernant votre demande, votre commande ou votre compte ;
  • Améliorer notre site web, notre catalogue et nos services ;
  • Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires liées au commerce international.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Avec qui nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site web et notre entreprise, y compris notre fournisseur d'hébergement web (Hostinger), nos outils de formulaires et de notifications par e-mail (WPForms), notre processeur de paiement (Stripe) et, lorsque une commande de gros progresse vers l'expédition, les partenaires logistiques, douaniers et commerciaux pertinents nécessaires pour réaliser cette expédition spécifique. Ces fournisseurs ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leur fonction.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande valide d'une autorité réglementaire ou fiscale canadienne.

Données et sourcing internationaux

Étant donné que DIKOBIO coordonne l'approvisionnement entre le Togo/l'Afrique de l'Ouest et le Canada, les informations relatives à une expédition commerciale spécifique (telles que le produit, la quantité et les détails de livraison) peuvent être partagées avec des fournisseurs, des partenaires de fret et des douanes situés à l'extérieur du Canada, dans le seul but de réaliser cette expédition.

Conservation des données

Nous conservons les informations sur les demandes, les devis et les comptes aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande, tenir nos registres commerciaux et satisfaire aux obligations fiscales et légales. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment, sous réserve des enregistrements que nous sommes légalement tenus de conserver.

Vos droits

Conformément à la loi canadienne applicable sur la protection de la vie privée (y compris la LPRPDE), vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, ou nous demander d'arrêter de les utiliser à une fin particulière. Pour faire une demande, contactez-nous à info@dikobio.com.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Les détails sont énoncés dans notre politique distincte sur les cookies.

Confidentialité des enfants

DIKOBIO est une plateforme interentreprises et n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans, et ne recueille pas sciemment d'informations auprès d'elles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

Contactez-nous

Les questions concernant cette politique de confidentialité peuvent être envoyées à info@dikobio.com ou au (438) 223-9072.

Liste des devis de gros